직답 개인정보처리방침
v1.1
직답 운영자(이하 "운영자")는 직답(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지를 안내하며, 서비스 첫 화면에서 상시 확인할 수 있도록 공개합니다.
제1조 (기본 원칙 — 시민 익명과 최소수집)
- 서비스는 시민 이용자의 실명·신원 정보를 저장하지 않는 것을 설계 원칙으로 합니다.
- 현재 서비스는 별도의 휴대폰 본인확인을 거치지 않으며, 외부 인증 계정(구글) 로그인으로 계정을 식별합니다. 따라서 이름·생년월일·휴대폰번호 등 신원정보를 수집하지 않습니다. 향후 본인확인을 도입할 경우 사전에 고지하고 본 방침을 개정합니다.
- 운영자는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
- 다른 이용자에게는 시민의 닉네임만 표시됩니다. 실명·연락처·신원이 표시되는 화면은 존재하지 않습니다.
- 정치인 이용자는 서비스의 성격상 실명·소속·직위가 공개되는 것을 전제로 가입하며, 시민 이용자와 구분되는 별도 기준을 적용받습니다(제3조).
제2조 (시민 이용자 — 수집 항목 및 방법)
1. 필수 항목
| 항목 | 수집 시점 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정 식별자(인증 계정 ID) | 가입 시 | 로그인·계정 관리 |
| 닉네임 | 가입 시 | 서비스 내 표시명(익명 활동) |
2. 선택 항목
| 항목 | 목적 | 미입력 시 |
|---|---|---|
| 거주 지역(시·도 또는 시·군·구 단위) | 지역 단위 질문·답변 기능 제공 | 전국 단위 기능만 이용 |
| 출생연대(연령대 구간) | 익명 통계 표시(제8조) | 통계에 미반영 |
| 성별 | 익명 통계 표시(제8조) | 통계에 미반영 |
| 자기소개 | 본인 확인용 메모(본인에게만 표시) | 없음 |
- 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스의 핵심 기능(질문·투표·답변 열람·평가) 이용에 제한이 없습니다.
- 출생연대는 연령대 구간(예: 20대·30대)으로만 수집하며, 생년월일 원본은 수집하지 않습니다.
- 성별은 이용자가 직접 선택(남성·여성·응답 안 함)하는 자기신고 정보이며, 익명 통계 목적으로만 이용합니다. 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
3. 자동 수집 항목
- IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보
- 수집 목적: 서비스 안정 운영, 부정 이용(중복투표·조직적 조작 등) 탐지, 보안, 서비스 이용 통계(방문·페이지 조회·체류 시간의 익명 집계)
- 운영자는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.
제3조 (정치인 이용자 — 수집 항목 및 방법)
- 정치인 이용자는 실명 검증을 전제로 가입하며, 다음 정보가 수집·공개됩니다.
- 실명, 소속 정당, 직위, 지역구, 자기소개, 공약, 검증 등급·근거
- 검증 과정에서 신분 확인 자료(공직 증빙 등)를 제출받을 수 있으며, 검증 목적 달성 후 1년 내 파기합니다.
- 정치인의 공개 정보는 서비스의 공익적 성격(공직자·공직 후보자에 대한 정보 제공)에 따라 서비스 내에 게시됩니다.
제4조 (개인정보의 이용 목적)
수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용됩니다.
- 회원 식별, 로그인 및 계정 관리
- 인증 계정 기준의 계정 관리(동일 인증 계정의 중복 가입 방지)
- 서비스 제공(질문·투표·답변·평가·재질문 기능)
- 지역 단위 기능 제공(선택 항목 입력자에 한함)
- 익명 통계 표시(선택 항목 입력자에 한함, 제8조의 보호조치 적용)
- 부정 이용 탐지·차단 및 보안 강화
- 공지사항 전달 및 문의 응대
제5조 (보유·이용 기간 및 파기)
- 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 아래 정보는 예외로 하며, 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.
- 부정 이용 기록: 탈퇴 후 30일 — 탈퇴 후 즉시 재가입을 통한 중복 투표 우회를 막기 위해, 인증 계정 식별자를 복원 불가능하게 변환한 값(해시)과 탈퇴 시각만 보관하며 30일 후 파기합니다. 이 기간에는 같은 인증 계정으로 재가입할 수 없습니다.
- 관련 법령(통신비밀보호법 등)이 보존을 요구하는 정보: 해당 법정 기간
- 이용자가 작성한 질문·투표·평가 등은 탈퇴 시 작성자 식별정보와의 연결이 제거된 상태(비식별 처리)로 유지될 수 있습니다. 이는 이미 진행된 투표·선정 결과의 무결성을 보전하기 위함입니다.
- 로그인에 사용한 외부 인증 계정(구글) 연결 정보는 인증 서비스에 남을 수 있으며, 완전 삭제를 원하시면 jikdab03@gmail.com 으로 요청할 수 있습니다. 이 경우 제2항의 재가입 제한 기간을 함께 고려하여 처리합니다.
- 파기 시 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 서면 자료는 분쇄 또는 소각합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 규정하며 수탁자를 감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스·인증 인프라 운영(제7조 국외 이전 참조) |
| Anthropic, PBC | 질문 텍스트의 중립성·적합성 평가(개인 식별 정보는 전달하지 않음) |
| Umami Software, Inc. | 웹사이트 방문 통계의 익명 집계 분석(쿠키를 사용하지 않으며 개인 식별 정보를 전달하지 않음) |
제7조 (개인정보의 국외 이전)
서비스 인프라 일부는 국외 사업자가 운영합니다. 운영자는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래 사항을 알리고 필요한 보호조치를 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Supabase, Inc. (미국 법인) · Anthropic, PBC (미국 법인) · Umami Software, Inc. (미국 법인, 연락처: contact@umami.is) |
| 이전 국가 | 미국. 서비스 데이터베이스는 Amazon Web Services 서울 리전(대한민국 소재 서버)에 보관되나, 처리 주체가 국외 사업자이므로 국외 이전에 해당하는 것으로 보아 고지합니다. 방문 통계 데이터(Umami)는 미국·유럽연합 소재 서버에 보관됩니다. |
| 이전 항목 | 제2조·제3조의 수집 항목 중 데이터베이스에 저장되는 정보(Supabase) / 평가 대상 질문 텍스트(Anthropic — 개인 식별 정보 미포함) / 방문 통계 데이터 — 열람 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 국가(Umami — 쿠키·개인 식별 정보 미포함) |
| 이전 방법·시점 | 서비스 이용 과정에서 암호화된 통신망을 통해 수시 전송·보관 |
| 이용 목적·보유 기간 | 서비스 제공 목적, 제5조의 보유 기간과 동일. 방문 통계 데이터(Umami)는 서비스 이용 통계 목적, 수집일로부터 6개월 |
| 거부 방법 | 국외 이전을 거부하려는 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다. 문의: jikdab03@gmail.com |
제8조 (익명 통계의 표시와 보호조치)
- 운영자는 선택 항목(출생연대·성별·지역)을 입력한 이용자에 한해, 질문·투표에 대한 익명 통계(예: 연령대별 관심 분포)를 표시할 수 있습니다.
- 통계는 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태(「개인정보 보호법」상 익명정보 수준)로만 표시하며, 다음 보호조치를 적용합니다.
- 통계 구간별 표본이 일정 수 미만이면 해당 구간을 표시하지 않습니다(소수 표본 비공개).
- 전체 표본이 일정 수 미만이면 통계 표시 자체를 하지 않습니다.
- 개별 이용자의 투표·평가 내역은 어떤 화면에도 표시되지 않습니다.
- 통계 표시는 수집 시 받은 동의 범위 내에서만 이루어지며, 목적 외로 이용하지 않습니다.
제9조 (제3자 제공)
- 운영자는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
- 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 특정 개인을 알아볼 수 없는 익명·통계 형태의 데이터는 개인정보에 해당하지 않는 범위에서 공익 목적으로 공개될 수 있습니다.
제10조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 이메일(jikdab03@gmail.com)로 할 수 있으며, 운영자는 지체 없이(이메일 요청은 영업일 기준 최대 7일 이내) 조치합니다. 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통한 행사도 가능하며, 이 경우 적법한 위임 확인 절차를 거칩니다.
- 열람 등 요구가 법령상 제한 사유에 해당하여 거절되는 경우, 운영자는 사유와 이의 방법을 알립니다.
- 회원 탈퇴는 서비스 내 마이페이지 → 계정 삭제에서 처리됩니다.
- 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없으며, 확인되는 경우 이용을 제한합니다.
제11조 (안전성 확보 조치)
- 개인정보는 암호화된 통신 구간(TLS)을 통해 전송되며, 데이터베이스 접근은 최소 권한 원칙에 따라 통제됩니다.
- 접근 권한 관리·접근 기록 보관 및 점검, 보안 업데이트 적용 등 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
제12조 (쿠키 등 자동수집장치)
- 서비스는 로그인 세션 유지 등 필수 기능을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
- 운영자는 맞춤형 광고를 위한 쿠키·행태정보를 사용하지 않습니다.
제13조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)
- 개인정보 보호책임자: 직답 운영자
- 개인정보 보호 담당·문의: jikdab03@gmail.com
- 이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 접수할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변·처리합니다.
제14조 (권익침해에 대한 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제15조 (방침의 변경)
본 방침은 법령·정책·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전) 서비스 내 공지합니다.
본인확인(휴대폰 인증 등)을 도입하는 경우, 수집 항목과 목적을 사전에 고지하고 본 방침을 개정한 후 시행합니다.
- 공고일: 2026-07-27 (v1.0) · 개정 공고일: 2026-08-03 (v1.1)
- 시행일: 2026-07-27 (v1.0) · 개정 시행일: 2026-08-03 (v1.1)