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직답

직답 개인정보처리방침

v1.1

직답 운영자(이하 "운영자")는 직답(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지를 안내하며, 서비스 첫 화면에서 상시 확인할 수 있도록 공개합니다.

제1조 (기본 원칙 — 시민 익명과 최소수집)

  1. 서비스는 시민 이용자의 실명·신원 정보를 저장하지 않는 것을 설계 원칙으로 합니다.
  2. 현재 서비스는 별도의 휴대폰 본인확인을 거치지 않으며, 외부 인증 계정(구글) 로그인으로 계정을 식별합니다. 따라서 이름·생년월일·휴대폰번호 등 신원정보를 수집하지 않습니다. 향후 본인확인을 도입할 경우 사전에 고지하고 본 방침을 개정합니다.
  3. 운영자는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
  4. 다른 이용자에게는 시민의 닉네임만 표시됩니다. 실명·연락처·신원이 표시되는 화면은 존재하지 않습니다.
  5. 정치인 이용자는 서비스의 성격상 실명·소속·직위가 공개되는 것을 전제로 가입하며, 시민 이용자와 구분되는 별도 기준을 적용받습니다(제3조).

제2조 (시민 이용자 — 수집 항목 및 방법)

1. 필수 항목

항목수집 시점목적
계정 식별자(인증 계정 ID)가입 시로그인·계정 관리
닉네임가입 시서비스 내 표시명(익명 활동)

2. 선택 항목

항목목적미입력 시
거주 지역(시·도 또는 시·군·구 단위)지역 단위 질문·답변 기능 제공전국 단위 기능만 이용
출생연대(연령대 구간)익명 통계 표시(제8조)통계에 미반영
성별익명 통계 표시(제8조)통계에 미반영
자기소개본인 확인용 메모(본인에게만 표시)없음
  • 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스의 핵심 기능(질문·투표·답변 열람·평가) 이용에 제한이 없습니다.
  • 출생연대는 연령대 구간(예: 20대·30대)으로만 수집하며, 생년월일 원본은 수집하지 않습니다.
  • 성별은 이용자가 직접 선택(남성·여성·응답 안 함)하는 자기신고 정보이며, 익명 통계 목적으로만 이용합니다. 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

3. 자동 수집 항목

  • IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보
  • 수집 목적: 서비스 안정 운영, 부정 이용(중복투표·조직적 조작 등) 탐지, 보안, 서비스 이용 통계(방문·페이지 조회·체류 시간의 익명 집계)
  • 운영자는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다.

제3조 (정치인 이용자 — 수집 항목 및 방법)

  1. 정치인 이용자는 실명 검증을 전제로 가입하며, 다음 정보가 수집·공개됩니다.
    • 실명, 소속 정당, 직위, 지역구, 자기소개, 공약, 검증 등급·근거
  2. 검증 과정에서 신분 확인 자료(공직 증빙 등)를 제출받을 수 있으며, 검증 목적 달성 후 1년 내 파기합니다.
  3. 정치인의 공개 정보는 서비스의 공익적 성격(공직자·공직 후보자에 대한 정보 제공)에 따라 서비스 내에 게시됩니다.

제4조 (개인정보의 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용됩니다.

  1. 회원 식별, 로그인 및 계정 관리
  2. 인증 계정 기준의 계정 관리(동일 인증 계정의 중복 가입 방지)
  3. 서비스 제공(질문·투표·답변·평가·재질문 기능)
  4. 지역 단위 기능 제공(선택 항목 입력자에 한함)
  5. 익명 통계 표시(선택 항목 입력자에 한함, 제8조의 보호조치 적용)
  6. 부정 이용 탐지·차단 및 보안 강화
  7. 공지사항 전달 및 문의 응대

제5조 (보유·이용 기간 및 파기)

  1. 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  2. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 아래 정보는 예외로 하며, 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.
    • 부정 이용 기록: 탈퇴 후 30일 — 탈퇴 후 즉시 재가입을 통한 중복 투표 우회를 막기 위해, 인증 계정 식별자를 복원 불가능하게 변환한 값(해시)과 탈퇴 시각만 보관하며 30일 후 파기합니다. 이 기간에는 같은 인증 계정으로 재가입할 수 없습니다.
    • 관련 법령(통신비밀보호법 등)이 보존을 요구하는 정보: 해당 법정 기간
  3. 이용자가 작성한 질문·투표·평가 등은 탈퇴 시 작성자 식별정보와의 연결이 제거된 상태(비식별 처리)로 유지될 수 있습니다. 이는 이미 진행된 투표·선정 결과의 무결성을 보전하기 위함입니다.
  4. 로그인에 사용한 외부 인증 계정(구글) 연결 정보는 인증 서비스에 남을 수 있으며, 완전 삭제를 원하시면 jikdab03@gmail.com 으로 요청할 수 있습니다. 이 경우 제2항의 재가입 제한 기간을 함께 고려하여 처리합니다.
  5. 파기 시 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 서면 자료는 분쇄 또는 소각합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 규정하며 수탁자를 감독합니다.

수탁업체위탁 업무
Supabase, Inc.데이터베이스·인증 인프라 운영(제7조 국외 이전 참조)
Anthropic, PBC질문 텍스트의 중립성·적합성 평가(개인 식별 정보는 전달하지 않음)
Umami Software, Inc.웹사이트 방문 통계의 익명 집계 분석(쿠키를 사용하지 않으며 개인 식별 정보를 전달하지 않음)

제7조 (개인정보의 국외 이전)

서비스 인프라 일부는 국외 사업자가 운영합니다. 운영자는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래 사항을 알리고 필요한 보호조치를 합니다.

구분내용
이전받는 자Supabase, Inc. (미국 법인) · Anthropic, PBC (미국 법인) · Umami Software, Inc. (미국 법인, 연락처: contact@umami.is)
이전 국가미국. 서비스 데이터베이스는 Amazon Web Services 서울 리전(대한민국 소재 서버)에 보관되나, 처리 주체가 국외 사업자이므로 국외 이전에 해당하는 것으로 보아 고지합니다. 방문 통계 데이터(Umami)는 미국·유럽연합 소재 서버에 보관됩니다.
이전 항목제2조·제3조의 수집 항목 중 데이터베이스에 저장되는 정보(Supabase) / 평가 대상 질문 텍스트(Anthropic — 개인 식별 정보 미포함) / 방문 통계 데이터 — 열람 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 국가(Umami — 쿠키·개인 식별 정보 미포함)
이전 방법·시점서비스 이용 과정에서 암호화된 통신망을 통해 수시 전송·보관
이용 목적·보유 기간서비스 제공 목적, 제5조의 보유 기간과 동일. 방문 통계 데이터(Umami)는 서비스 이용 통계 목적, 수집일로부터 6개월
거부 방법국외 이전을 거부하려는 경우 서비스 가입이 제한될 수 있습니다. 문의: jikdab03@gmail.com

제8조 (익명 통계의 표시와 보호조치)

  1. 운영자는 선택 항목(출생연대·성별·지역)을 입력한 이용자에 한해, 질문·투표에 대한 익명 통계(예: 연령대별 관심 분포)를 표시할 수 있습니다.
  2. 통계는 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태(「개인정보 보호법」상 익명정보 수준)로만 표시하며, 다음 보호조치를 적용합니다.
    • 통계 구간별 표본이 일정 수 미만이면 해당 구간을 표시하지 않습니다(소수 표본 비공개).
    • 전체 표본이 일정 수 미만이면 통계 표시 자체를 하지 않습니다.
    • 개별 이용자의 투표·평가 내역은 어떤 화면에도 표시되지 않습니다.
  3. 통계 표시는 수집 시 받은 동의 범위 내에서만 이루어지며, 목적 외로 이용하지 않습니다.

제9조 (제3자 제공)

  1. 운영자는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
  2. 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
  3. 특정 개인을 알아볼 수 없는 익명·통계 형태의 데이터는 개인정보에 해당하지 않는 범위에서 공익 목적으로 공개될 수 있습니다.

제10조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 이메일(jikdab03@gmail.com)로 할 수 있으며, 운영자는 지체 없이(이메일 요청은 영업일 기준 최대 7일 이내) 조치합니다. 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통한 행사도 가능하며, 이 경우 적법한 위임 확인 절차를 거칩니다.
  3. 열람 등 요구가 법령상 제한 사유에 해당하여 거절되는 경우, 운영자는 사유와 이의 방법을 알립니다.
  4. 회원 탈퇴는 서비스 내 마이페이지 → 계정 삭제에서 처리됩니다.
  5. 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입할 수 없으며, 확인되는 경우 이용을 제한합니다.

제11조 (안전성 확보 조치)

  1. 개인정보는 암호화된 통신 구간(TLS)을 통해 전송되며, 데이터베이스 접근은 최소 권한 원칙에 따라 통제됩니다.
  2. 접근 권한 관리·접근 기록 보관 및 점검, 보안 업데이트 적용 등 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

제12조 (쿠키 등 자동수집장치)

  1. 서비스는 로그인 세션 유지 등 필수 기능을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
  3. 운영자는 맞춤형 광고를 위한 쿠키·행태정보를 사용하지 않습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)

  • 개인정보 보호책임자: 직답 운영자
  • 개인정보 보호 담당·문의: jikdab03@gmail.com
  • 이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 접수할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변·처리합니다.

제14조 (권익침해에 대한 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
  • 경찰청: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제15조 (방침의 변경)

본 방침은 법령·정책·서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전) 서비스 내 공지합니다.

본인확인(휴대폰 인증 등)을 도입하는 경우, 수집 항목과 목적을 사전에 고지하고 본 방침을 개정한 후 시행합니다.

  • 공고일: 2026-07-27 (v1.0) · 개정 공고일: 2026-08-03 (v1.1)
  • 시행일: 2026-07-27 (v1.0) · 개정 시행일: 2026-08-03 (v1.1)